自閉症熱線服務簡介

香港自閉症人士法律及家庭支援熱線

本自閉症熱線於2015年5月15日設立，並於2015年9月6日增加家庭支援

本自閉症熱線【554-224-54】由「香港自閉症聯盟」獨家贊助及維護

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聯絡辦法 Contact Us：

熱線號碼 Hotline Number : 554-224-54 (服務時間 Service Hours: 0700 – 2400)

傳呼機 Pager : +852- 7102-7454 / 訊息Whatsapp: +852-554-224-54 /

電郵 Email: law@hksen.org / 網站 Website: www.hksen.org

自閉症熱線服務簡介

我們的服務 (網站更新日期：19-05-2015)

l 服務對象：香港自閉症人士、家長及工作人員

l 服務範圍：透過義工向香港區求助者提供法津意見和支援，及轉介相關團體/政府部門作跟進

l 服務費用：免費

l 法律熱線 Legal Aid Hotline 554-224-54 (服務時間 Service Hours: 0700 – 2400)

l Whatsapp: +852-554-224-54 / 傳呼機 Pager : +852-7102-7454

注意：傳呼機服務乃由商業承辦商提供，並非由自閉症法律熱線義工當值，傳呼機服務只宜供作簡單留言用，求助者不宜向傳呼台當值人員透露過多的法律個案內容，以保障求助者個人私隱。

l 電郵 Email: law@hksen.org / 網站 Website: www.hksen.org

服務承諾：熱線服務時間 0700-2400

l 自閉症個案 (服務時間4-8小時內回覆/轉介；非服務時間 8-12小時內回覆/轉介)

l 非自閉症個案 (服務時間8-12小時內回覆/轉介；非服務時間 12-24小時內回覆/轉介)

l 本熱線服務並没有獲香港政府資助，所有工作人員全屬義務性質。上述承諾僅供參考，限於資源不一定能依期完成。

香港自閉症人士法律支援熱線 554-224-54

免責聲明：

l 本熱線服務不會承擔因提供的法律意見所引致的法律訴訟及相關的賠償責任。

l 本熱線服務提供的資料只供初步參考，而有關資料並非正式法律意見。求助者有需要就任何法律事項取得更詳盡的資料或支援服務，請向法律專業人士尋求專業意見。

求助者注意事項：

l 本熱線服務有需要時會把電話對話錄音以供作紀錄及轉介用途。

l 本熱線服務只能為求助者免費提供電話初步法律意見，並不會提供免費法律訴訟或相關服務。

l 所有涉及警局保釋、拘留問話、錄取口供、申請人身保護令、法律訴訟、及其他相關法律服務，均會轉介予義務律師、外界團體或相關政府部門跟進；本熱線服務資源有限，不能保証必定能為求助者提供所需的服務。

l 本熱線服務資源有限，只會為自閉症人士、其家人及或相關工作人員，提供電話初步法律意見。

l 致電本熱線諮詢法律意見求助者，不須要提供自閉症人士/香港居民的身分證明文件；

l 但如需要轉介予義務律師，外界團體或相關政府部門跟進有關個案；則須要提供自閉症人士及香港居民的身分證明文件 (例如：身分證、殘疾人登記証、認可的心理學家/精神科醫生報告、或其他可供核實自閉症人士的身分文件) ，以符合本服務的對象要求。

l 所有非涉及自閉症求助個案，均會轉介予外界合適團體或相關政府部門跟進。

l 本熱線服務的義務律師資源有限，不能保証必定能為求助者提供所需的法律意見、訴訟及或相關服務。

l 本熱線服務只能為香港地區求助者提供電話諮詢服務，恕未能為香港以外地區求助者提供服務。

l 視乎每一宗個案的案情和本熱線資源，我們或許可以酌情支援留港的非香港居民的自閉症人士。

香港自閉症人士法律支援熱線 554-224-54

關於我們 (網站更新日期：19-05-2015)

l 我們是香港自閉症聯盟支持及贊助服務，為自閉症人士遇上法律問題，提供法津意見和支援，保障他們享有合理的法律權利。事實上目前在香港(5/2015)，自閉症人士家長組和關注團體不算多，只有十多個，但是没有為公眾社會--自閉兒及其家庭/工作人員提供法律支援服務的組織。一般自閉症人士遇上法律問題，往往因無法表達，法律權利得不到合理的保障和維護。我們希望透過支援熱線的義工，為自閉症人士、家長及工作人員，提供初步法津意見和支援，並在有需要時聯絡義務律師、社工、心理學家、醫護人員和傳媒等，為自閉症人士伸張正義。

香港自閉症人士法律支援熱線 554-224-54

使用自閉症熱線 554-224-54注意事項：

Ø 本熱線為〝民間義務及自發行動〞，由義工當值及自費，没有拿政府一分錢資助的服務；

Ø 本熱線只能提供電話諮詢，聯盟並不提供自閉症直接服務，並只會運用有限資源，處理涉及自閉症人士〝緊急法律〞及〝家庭危機〞個案。

Ø 要反映香港政府提供/資助志願團體提供，自閉症服務嚴重不足及供不應求，申訴者莫摸錯門户，請找--政府勞福局、社會福利署和立法會議員！

Ø 其他非涉及自閉症、非緊急/非危機個案、或要尋找香港區自閉症直接服務的朋友，請致電下列電話/查詢網站

² 香港政府：一線通 1823 、或 www.1823.gov.hk/

² 香港政府：社會福利署熱線電話：234-322-55、或 www.swd.gov.hk

² 香港政府：資助的志願團體/家長組織/資源中心。 www.hkcss.org.hk/

² 涉及生命安危/暴力/非法等事件，請撥電香港緊急電話：999

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使用即時訊息WhatsApp 554-224-54注意事項：

Ø 即時訊息WhatsApp只供在不方便或未能作電話談話，用作簡述求助個案內容，並供留下姓名及聯絡電話之用；

Ø 即時訊息WhatsApp的圖像/影音傳送功能，可供作記錄案發現場証據，有需要時將提供予警方/律師/檢控/法庭佐證等用途；

Ø 恕不接受以即時訊息WhatsApp進行聊天/交談/Chat/心理輔導或查詢自閉症服務等用途；

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使用香港傳呼機 710-274-54注意事項：

Ø 傳呼電話是商業營銷服務，並不屬於「香港自閉症聯盟」或自閉症熱線的義工服務；

Ø 接聽傳呼員並非熱線義工，請勿透露求助個案內容，傳呼員並不會為你提供任何自閉症法律資訊/回覆諮詢/心理輔導等；

Ø 致電傳呼機號碼 710-274-54時，你只需留下姓名及聯絡電話，等候熱線義工回覆；

Ø 本熱線由義工當值，資源有限，不一定可以即時回覆求助電話，如在2小時內未有回覆，請你直接致電自閉症熱線 554-224-54；

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自閉症熱線 554-224-54不能提供的服務：

Ø 本熱線不處理非涉及自閉症法律/家庭的緊急或危機個案；

Ø 本熱線不提供/不轉介/不推薦/不介紹一般性自閉症直接服務，例如：檢測、醫療、教育、康復訓練、言語/感統等治療服務；

Ø 本熱線不提供非涉及香港居民有關本地自閉症服務/介紹服務機構/就學/康復訓練等查詢；

Ø 本熱線不會直接提供免費法律訴訟/警署保釋/心理諮商服務，所有左列服務均需轉介予：政府/政府資助團體/義務律師/專業人士跟進；

Ø 本熱線不從事商業營銷/有償廣告/售賣商品/牟利性服務；

Ø 本熱線不提供金錢援助，金錢援助請直接聯系政府社會福利署綜援計劃/私人慈善基金；

Ø 本熱線不處理金錢/物資捐贈/家長互助組織等事宜，請直接聯系本聯盟的合作伙伴：愛傳遞 +852-289-603-23 / www.lovexpress.org (香港註册慈善機構)；

Ø 本熱線不處理非熱線義工招募/培訓/服務等事宜，請直接聯系本聯盟的合作伙伴：香港兒童啟迪協會， ( info@sld2000.com)。(香港註册慈善機構)

Ø 本熱線不提供/不支援香港以外地區/非港人自閉症求助個案；

Ø 本熱線不處理一般性投訴，例如：社會福利、學前/主流/特殊教育、政府部門/政府資助服務、殘疾歧視、和非涉及自閉症緊急援助個案。

Ø 本熱線没有受薪職員或義工，為一般性個案提供上門/到户支援服務；

Ø 致電本熱線不會加速求助者現正輪候政府營運/政府資助的服務，例如：檢測、醫療、學前教育、特殊教育、日間訓練或住宿服務；

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更新日期 Last Update： November 23, 2015 / 聯絡電郵：info@autism.hk / 網站傳呼電話：(+852) 7102-7454

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